to read complaints and reviews, or file yours.Braun Silk Expert Pro 5 Şikayeti
Braun Silk Expert Pro 5 IPL cihazımı Trendyol üzerinden 12.800 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz bir süre sorunsuz çalıştı ancak daha sonra tamamen atış yapmamaya başladı. Sorunun başladığı 23 Ağustos 2025 tarihinde firma ile iletişime geçtim, benden fatura bilgilerim istendi ve mail yoluyla ilettim. O günden bu yana yaklaşık iki ay geçti, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte belki 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, en son 31.10.2025 tarihinde tekrar aradım. Her defasında sadece yetkili mercilere ileteceklerini ve cevap beklemem gerektiğini söylüyorlar, fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Cihazım başvuru yaptığımda garanti kapsamındaydı ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Sipariş numaram: aby2023000032639. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, cihazımın tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. İki aydır mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.
