to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Braun shop mağazasından yüksek bedelle satın aldığım Braun Silk Expert Pro 3 IPL cihazı, çok az kullanım sonrası hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan arızalandı. Cihazın ışıkları yanmasına rağmen fonksiyonları çalışmıyor ve cihaz görevini yerine getirmiyor. Ürünü yaz aylarında yoğun kullanamadım, sadece birkaç kez kullandım ve bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Braun müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol mağazasıyla iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Sipariş numaram: aby2025000012354.
Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyor, tüketici mevzuatı gereği öncelikli olarak ücretsiz değişim veya onarım, mümkün olmadığı takdirde ise ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunu yaşayan onlarca kullanıcıyı gördüm. Bu nedenle ürünün derhal yenisi ile değişimini, mümkün olmazsa ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde bir hukukçu olarak tüm yasal yolları derhal kullanacağımı belirtmek isterim.
Braun Silk Expert Pro 5 IPL cihazımı Trendyol üzerinden 12.800 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz bir süre sorunsuz çalıştı ancak daha sonra tamamen atış yapmamaya başladı. Sorunun başladığı 23 Ağustos 2025 tarihinde firma ile iletişime geçtim, benden fatura bilgilerim istendi ve mail yoluyla ilettim. O...
23.08.2025'de Trendyol üzerinden satın aldığım Braun Pro 3 IPL cihazım, ilk kullanımda şarj dışında çalışmama ve kırmızı ışık arızası vermeye başladı. Cihazı çalıştırdığımda işlem sırasında kırmızı ışık yanıyor ve atış yapmıyor, işlem yarıda kalıyor. Ürünü teslim aldığım gün bu sorunla karşılaştım ...
Trendyol üzerinden Braun Shop satıcısından 8 Aralık 2024 tarihinde #9659075917 Sipariş numaralı Braun IPL Silk Expert Pro 5 aldım. Ürün 1 ayda bozuldu beyaz kırmızı ışık yanıp atış yapmıyor. Bu ürün tek kullanıcı için 6 yıl ve 400 bin atış yapılır bilgisiyle satılıyor. Daha 1 ayda 2-3 kullanımda arı...
Yorumlar