İade Ödemesi Kredi Kartına Yansımadı Ve Açıklama Talebi

Brandrom üzerinden yaklaşık 10 bin tl tutarında yaptığım çanta alışverişini, ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, yaklaşık bir hafta önce iade ettim. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen ödemenin iadesi hala kredi kartı hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin onaylandığı bilgisi verildi ancak buna rağmen kredi kartı ekstreme herhangi bir iade hareketi düşmedi. İlgili sipariş numaram BRD-ED1Z8BICKL’dir.

İademin hangi sebeple geciktiğinin açıklanmasını ve kredi kartıma ait iade tutarının ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.