to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Longchamp Çantam İptal Edildi Ve Telafi Sunulmadı
25.12.2025 tarihinde brandroom.com.tr üzerinden Longchamp marka bir çantayı %30 indirimle, indirim başlar başlamaz sipariş verdim. Sipariş numaram 777952’dir. Buna rağmen ürün birkaç gün boyunca kargoya verilmedi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, kısa süre sonra da siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Bu birkaç günlük süreçte indirimde olan diğer ürünler de tükendi, dolayısıyla alternatif alma şansım da kalmadı. Daha önce de aynı siteden verdiğim bazı siparişler “stokta olmadığı” gerekçesiyle iptal edilmişti. Stokta olmayan ürünlerin indirime sokulması ve ardından siparişlerin iptal edilmesi, müşteri olarak beni mağdur ediyor. Üstelik bu iptaller sonrasında oluşan mağduriyeti gidermek için başka firmalarda olduğu gibi indirim kuponu tanımlama gibi en basit bir telafi adımı bile sunulmuyor. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi.
Yaşadığım tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesi için ya Longchamp çantamın aynı indirimli fiyattan tedarik edilmesini ya da en azından mağduriyetimi karşılayacak bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
