to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde brandroom.com.tr üzerinden Longchamp marka bir çantayı %30 indirimle, indirim başlar başlamaz sipariş verdim. Sipariş numaram 777952’dir. Buna rağmen ürün birkaç gün boyunca kargoya verilmedi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, kısa süre sonra da siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Bu birkaç günlük süreçte indirimde olan diğer ürünler de tükendi, dolayısıyla alternatif alma şansım da kalmadı. Daha önce de aynı siteden verdiğim bazı siparişler “stokta olmadığı” gerekçesiyle iptal edilmişti. Stokta olmayan ürünlerin indirime sokulması ve ardından siparişlerin iptal edilmesi, müşteri olarak beni mağdur ediyor. Üstelik bu iptaller sonrasında oluşan mağduriyeti gidermek için başka firmalarda olduğu gibi indirim kuponu tanımlama gibi en basit bir telafi adımı bile sunulmuyor. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi.
Yaşadığım tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesi için ya Longchamp çantamın aynı indirimli fiyattan tedarik edilmesini ya da en azından mağduriyetimi karşılayacak bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Brandroom.com üzerinden Longchamp mocha el çantası s beden satın aldım. 21.11.2025 tarihinde ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiği ve iade işlemlerinin tamamlandığı, ödemenin yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak banka hareketlerimi ve hesap dökümlerim...
27/08/2023 Brandroom'dan oluşturduğum Longchamp çanta siparişimin kutusu çok kötü bir halde geldi. Burda belirtmek istedim kendilerine de mail attım. Kargo kutusu şifre içindeydi kargo kutunun üst kısmında kargo poşeti vardı onun dışında yoktu. Kutudaydı bu yağlı görünüm, elime bulaştı paketi acarke...
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 5401***3502 numaralı siparişimde bulunan ürünün 2 aydır stoğunu bekliyordum ve stoğa girince bilgilendirilmek için talepte bulundum. 30 Aralık'ta ürünün stoğa girdiğine dair firma tarafından mail geldi, bunun üzerine hemen sipariş oluşturdum. Mailin görse...
24.06.2025 tarihinde indirimli olarak çanta siparişi verdim. Günler geçti, ürünümün hazırlanmakta olduğuna dair bildirim aldım. Ancak 28'inde, ürünümün iptal edildiğine dair bir bildirim geldi. Ürünün stoğu tükenmiş. Madem stoğu tükenecek bir üründü, listeye koymamalıydınız; üstelik sepetimde bile d...
28 Kasım’da Zara online üzerinden 544*****992 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Bu ürünü birine hediye olarak, üstelik indirim döneminde avantajlı fiyattan almıştım. 28 Kasım’dan itibaren siparişimi bekledim, 8 Aralık’a kadar da herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadan bekletildim. 8 Aralık...
Yorumlar