to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Adidas Ayakkabının Tabanında Kısa Sürede Açılma Sorunu Yaşadım
26 Mayıs 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden sipariş numarası 4155320900 ile Adidas vl Court model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 haftadır kullanıyorum ve toplamda 3-4 kez giydim. Ancak ilk giydiğimde sol ayakkabının taban tarafında ve yanlarında açılma olduğunu fark ettim. Her yürüyüşümde bu sorun daha da belirginleşti.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda açılması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü iade ya da değişim için henüz Boyner müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Beklentim, ayakkabının yeni bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözülmedi ayakkabı incelendi yenisini verelim dediler numarası kalmamış hediye çeki yerine aldığım karta iade yapın diye belirttim elimde ürünü iade ettiğime dair fatura bulunmakta 26 Mayıs da aldığım vadesiz hesap kartımı yeniledim yeni hesap kartım ve IBAN'ım mevcut TR14 0015 7000 0000 0095 7061 77 Enpara Adem Burak Mercan Ödeme iademi bekliyorum 1799.00
