to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Iğdır şubesinde 28.11.2025 tarihinde saat 16:31’de alışveriş yaparken çantalara bakıyordum. İndirimde olan bir çantayı beğendim, görevli de özellikle bu çantanın şu an çok iyi fiyata, dip fiyattan satışta olduğunu söyledi. Bunun üzerine o çantayı ve bir eşofman altını almaya karar verdim.
Kasaya geçtiğimde toplam tutar 5.104 TL olarak söylendi, o an şaşırdım ancak fiş poşetin içinde kaldığı için detayları kontrol edemedim. Eve geldiğimde fişe baktığımda, görevlinin indirimde olduğunu söylediği çantanın indirimsiz fiyattan geçtiğini gördüm.
Bunun üzerine mağazayı aradım, yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim. Aynı gün akşam mağazaya gittiğimde ise kartla ödeme yaptığım için ücret iadesinin gün içinde yapılması gerektiği, bu yüzden ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. Ertesi gün saat 16.00 civarı tekrar mağazaya gittiğimde bu kez fiş ve çantayla birlikte ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı, olmazsa bir daha gelmem gerektiği ifade edildi.
Hem kasada yanlış fiyat uygulanması hem de sonrasında iade sürecinde net ve çözüm odaklı bir yaklaşım görememem nedeniyle mağdur oldum. Çanta için yaklaşık 900 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ücret farkının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hem etiket/fiyat kontrolünde hem de müşteri bilgilendirmesinde Boyner Iğdır şubesinin çok daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
21.10.2023 tarihinde Akbatı Boyner mağazasından iki çanta aldım. Birini ellerinde olmadığı için evime teslim gönderilecekti, fakat kargoda iade oldu. Ürün tedarik sürecinde problem yaşandığı için mağazaya gittiğimde, aynı ürünün farklı rengini istedim. Benden ek ücret talep ettiler. Ürünün iptalinin...
19 Ağustos 2025 tarihinde Optimum Boyner mağazasına iki adet çantayı, toplam 1925 TL tutarında, standart iade süreci kapsamında teslim ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir sorun olmadığı, en geç 1 Eylül’e kadar tutarın kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağm...
Mayıs 2025’te Anneler Günü indirimiyle Boyner’in online mağazasından Guess marka bir çanta satın aldım (sipariş no: 4155096475, inceleme evrak no: ST-916483-L0Z9P). 4.125 TL ödeyerek aldığım bu çantada kısa süre içinde sorun yaşadım ve en yakın Vadi İstanbul Boyner mağazasındaki müşteri ilişkileri b...
17.08.2024 Tarihinde Buyaka Boyner Sports mağazasından çanta satın aldım. Çanta birkaç ay geçtikten sonra yağmurdan kaynaklı soyulmaya başladı. Ürünü iade için mağazaya gittim 18.04.2025 iadesi gerçekleşti ve fatura makbuzu kesildi. Ücretin max 10 İş günü içerisinde gerçekleşeceğini söylediler. Arad...
24 Ağustos’ta Boyner Edirne mağazasından bej renkli Tommy Hilfiger kadın çapraz çanta satın aldım. Ürünün fiyatı o tarihte 4.999 TL idi. Ancak 7 Eylül’de aynı ürün Boyner’in internet sitesinde 3.750 TL’ye düştü. Mağazada, fiyat farkı iadesi yapılacağına dair reklam ve bilgilendirme vardı. Bu nedenle...
Yorumlar