Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:30470200

Sedat sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Sedat

Boyner

25 Ekim 2024 15:39

297

Boyner uygulamasından 4151026989 sipariş numarası ile 2 ayakkabı aldım. Aldığım halı saha ayakkabısının sitede görsellerine baktığımda tabanında küçük çok sayıda ayakkabı dişi bulunması nedeniyle o ayakkabıyı tercih ettim fakat gönderilen ürün altında az sayıda ve kocaman dişleri olan bir ürün. Ürünü aldığımda hemen kullanmam gerekti ve ancak 10 dakika. Kullanabildim bu ürün yüzünden ayağımı burktum ve yaklaşık iki hafta ayağıma basamadım. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye yönlendirdiler. Maltepe'de ki şubeye gittim sipariş verdiğim görseli ve gelen ürünü gösterdim haklısınız görseldeki ayakkabı ile bu aynı değil fakat ürün numarası aynı dediler ve kargo yoluyla göndermem gerektiğini söylediler. Kargoyla gönderdim dalga geçer gibi fabrika üretimi bir sorun yoktur. Yazıp geri göndermişler. Ürün resmi ve sipariş görselini ekliyorum. Sizin insanları aldatıcı ürün görselleri yüzünden mağdur oldum. Bir daha asla Boyner den alışveriş yapmam ve çevremdekilere de yaptırmam.

Boyner

25 Ekim 2024 15:48 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

26 Ekim 2024 15:29

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Boynerde İade Edilen Ayakkabının Ücreti Bir Buçuk Aydır Ödenmiyor

Filiz

Boyner

01 Haziran 2025 23:34

278

Boyner online dan Guess ayakkabı aldım. Ayakkabının numarasını yanlış gönderiler. Bende ayakkabıyı hemen ertesi gün iade ettim. Ayakkabıyı iade etmeme rağmen paramı bir buçuk aydır iade etmediler. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda depoyla müşteri hizmetlerinin birbirinden haberi yok. Bir diyorl...

1 Yorum

Boyner Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi Mağdur Edildim

Mesut

Boyner

21 Nisan 2025 21:01

238

Boyner internet uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı aldım. İkisi de kargolanma süreci geçmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kargo yapılacağı bilgisini aldım. Sonra bir tanesi kargolandı diğeri yine kargolanmayınca tekrar aradım ve size dönüş yapılacak denildi. Biraz önce bakt...

Boyner Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi Mağdur Edildim

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tugba

Boyner

10 Kasım 2024 17:39

305

Boyner in online uygulaması üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Kısa sürede ürün tedarik ediliyor. Oldu ve ertesi gün kargoya verildi. Bildirimi geldi. Bildirim ekranında satın olmuş aldığım Reebook marka ayakkabının üzerine tıkladığım zaman farklı bir model çıktığını gördüm ve Perşembe günü Boyne...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Boyner Siparişim Aras Kargoda Kayboldu

Irmak

Boyner

22 Aralık 2023 19:21

554

Boyner uygulamasından 02/12/23 tarihinde 1026136422 sipariş numaralı iki tane ayakkabı aldım. Forum İstanbul Boyner mağazasına söyledim. Mağazada bekliyor dediğinde almaya gittim, bir tanesini teslim aldım ancak diğerini bulamadıklarını bulamadıklarını hala yolda göründüğünü söylediler. İade veya ip...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Boyner İptal Olan Ürünler Kafasına Göre Gönderiyor

Tolga

Boyner

24 Ağustos 2023 11:59

399

Boyner uygulaması üzerinden alışveriş yaptım 1022507208 sipariş numaralı ürünü iptal ettiler ve sonra iptal onayı için beni aradılar onay verdim. Aynı ürünü başka bir alışveriş sitesinden aldım paramı yatırmalarını beklerken bir baktım fatura oluşturmuşlar siparişim de devam ediyor. görünüyor. Aradı...