to read complaints and reviews, or file yours.US Polo Çantasında Kısa Sürede Dikiş Atması Ve Açıklamasız Ret Kararı
23.03.2026 tarihinde Boyner Forum Aydın şubesinden 3.799 TL ödeyerek us Polo markalı bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmama rağmen kısa sayılabilecek bir sürede, çantanın içindeki küçük çantada dikiş atması meydana geldi.
08.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma yalnızca ret kararı iletildi, ancak bu karara ilişkin herhangi bir gerekçe ya da açıklama paylaşılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de ret kararının gerekçesiz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk ürünün değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma açıklamalı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
