to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasında yaşadığım bir problem nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün değişimi sırasında, kasadaki personel beni reyondaki görevliye yönlendirdi ve ürünü teslim etmem gerektiğini söyledi. Ben de ürünü reyondaki görevliye teslim ettim. Ancak daha sonra mağaza çalışanları, ürünü teslim etmediğimi iddia ederek bana haksız yere suçlamada bulundu ve çok kötü bir üslupla yaklaştılar. O anda benimle ilgilenen iki personel ve müşteri hizmetleri sorumlusunun davranışlarından son derece rahatsız oldum.
Yaşadığım bu olaydan sonra Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kamera kayıtları izlendi ancak ürünü reyondaki görevliye teslim ettiğim açıkça ortadaydı. Üstelik ürünün yeni bedeni bana kargolandı. Buna rağmen suçlanmam ve mağdur edilmem kabul edilemez. Fiş numaram: Be02025003584463, ödediğim tutar ise 3900 TL’dir.
Mağduriyetimin giderilmesini, bana yapılan haksız suçlamalar için özür dilenmesini, ilgili personellerin davranışlarının düzeltilmesini ve gerekirse iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
09.08.2025 tarihinde saat 13:25’te Kayseri Forum’daki Boyner mağazasında parfüm reyonunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Greed ya da Blue Channel marka parfümleri sormak için reyondaki görevliye yöneldik. Ancak, daha markayı söyler söylemez görevli, hiç iletişim kurmadan ve oldu...
Boyner Kayseri Forum şubesi, 18.03.2023 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden 1 tanesi kasadaki eleman tarafından 2 kez geçildi. Aynı gün durumun farkına varıp fatura gönderilmesini istedim. Çalışan ''k** m***.'' hanım faturamı e-posta yoluyla yolladı ve tahmin ettiğim gibi 2 kez geçilmi...
Siparişime ait iadem kabul edildiği için ilgili Boyner mağazasına gittim. Mağaza da müşteri hizmetleri departmanları ile görüşürken arka sıramda aynı sebepten farklı bir müşteri bekliyordu. Sonrasında mağaza kasasına geçtim ve doğal olarak bekleyen yaklaşık 10 kişinin arkasına geçmek durumundaydım. ...
Kayseri Forum Boyner mağazasından 08.05.2024 tarihli alışverişimin iade ile sonuçlanmasıyla alışverişi yapmış olduğum kredi kartıma para iadesi talep ettim ancak mağaza çalışanlarına verdiğim fatura kaybedildiği için iademi yapamayacaklarını söyleyerek iade işlemi için bankadan slip numarası almamı ...
21.11.2024 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasında yaşadığımız üzücü bir olayla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. (Olayda ismi geçen satış danışmanı, kendisi “Adımı her yerde paylaş, umurumda değil, ismim İ***” dediği için adını belirtiyorum.) Yaşadığımız olay hem şahsımı hem de annemi derinde...
Yorumlar