to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Pantolonlarda Geciken Geri Dönüş Ve İade Sorunu
25 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul Boyner mağazasından Network marka biri krem rengi diğeri kahve tonlarında, düz kesim iki adet pantolon satın aldım. Her iki pantolon da ilk giymemde yırtıldı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünleri 15 gün içinde aynı mağazaya götürerek iade/değerlendirme için teslim ettim ve bana bir takip fişi verildi. Ürünlerin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aldığım ürünleri bir aydır kullanamıyorum.
Ürünlerin üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz yeni ürünlerle değişiminin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedi geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
