UGG Kadın Botunun Tabanı Açıldı Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Talebi



Boyner’den satın aldığım ugg Classic Ultra Mini Platform kadın taba botumu yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün botun alt tabanının durduk yere açıldığını fark ettim. Üründe herhangi bir darbeye veya yanlış kullanıma bağlı bir durum kesinlikle olmadı, bu nedenle sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü alalı bir yıldan fazla olduğu için ve şikayetlere geri dönüş yapılmadığını sıkça gördüğümden, şu ana kadar ne Boyner’e ne de ugg’e başvurmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe tabanın açılması kabul edilebilir değil.
Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için botun değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak G. günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha G. bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi



















