to read complaints and reviews, or file yours.Totemim Hediye Kartı Boyner Mağazasında Reddedildi Ve Mağduriyet Yaşandı
Geçen hafta doğum günüm için hediye olarak Totemim kart verildi ve bu kartı 17 Ağustos’ta Boyner Cepa mağazasında kullanmak istedim. Alışverişimin tutarı ne olursa olsun, kasada Totemim kartı uzattığım anda kartı hiç işlemden geçirmeden, şu an Boyner mağazalarında geçerli olmadığını ve kabul edemeyeceklerini söylediler. İleride geçerli olup olmayacağı konusunda da hiçbir bilgi veremediklerini ifade ettiler.
Totemim kart yeni alınmış bir hediye olmasına rağmen üzerinde herhangi bir geçerlilik süresi belirtilmediği için, Boyner Cepa mağazasında bu şekilde geri çevrilmem beni hem mağdur etti hem de hediye olarak verilen kartın hiçbir anlamı kalmadı. Ayrıca Totemim tarafına telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlara cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hediye edilen Totemim kartın Boyner mağazalarında kullanılabilir şekilde aktif edilmesini veya kart tutarının tarafıma kullanılabilir şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Kartların teknik bir arizadan kaynaklı kullanılamadığını kısa zaman sonra açılacağını söylediler
