to read complaints and reviews, or file yours.Totem Giyim Kartı Ödeme Sistemi Arızası Boyner Mağazada Mağduriyet
20.08.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Boyner mağazasında, çalıştığım kurum tarafından verilmiş olan Totem Giyim kartımla alışveriş yapmak istedim. Saatlerce uğraşıp ürünlerimi seçmeme rağmen kasaya geldiğimde kartımla ödeme yapamadım ve ödeme sisteminin kapalı olduğu söylendi.
Kartım kullanılamadığı için tüm bu emek boşa gitti ve kasada mağduriyet yaşadım. Bu sorunun giderilmesini, Totem Giyim kartlarının sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için ödeme sisteminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.08.2026 tarihinde Cevahir Boyner mağazasında Totemim kartımla ödeme yapmak istedim ancak kasada “Totem ödeme sistemi kapalı” denilerek işlemim gerçekleştirilmedi. Kartımda bakiye olmasına rağmen bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım.
Hem mağaza görevlileriyle hem de ilgili tarafla görüştüğümde bana sistemin şimdilik kapalı olduğu söylendi ancak ne zaman açılacağı ya da nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağazada yaşadığım mağduriyete neden oldu.
Totemim kartımın Boyner mağazalarında sorunsuz şekilde kullanılabilmesini, sistem kapanacaksa bunun önceden ve açıkça kullanıcılarla paylaşılmasını ve bu olay nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
