to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Totem Kartı Kullanılamıyor
Kurumum tarafından tarafıma Totem İş Güvenliği Ltd. Şti. tarafından sağlanan Totem Kart (giyim kartı) bulunmaktadır. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen Boyner mobil uygulaması üzerinden, Boyner satıcılı ürünlerde online alışveriş yapmak istediğimde bu kartı kullanamıyorum.
Son 20 dakika içinde üç kez, yaklaşık 1.200 TL tutarındaki alışverişimi “Gift Card ile öde” seçeneğinden, Totem Kart bilgilerimi girerek ödemeye çalıştım. Her denememde sistem “çek bilgisi bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hem Totem İş Güvenliği Ltd. Şti. tarafından sağlanan Totem Kartın hem de Boyner tarafındaki sistemin birlikte kontrol edilerek sorunun hangi taraftan kaynaklandığının tespit edilmesini, gerekiyorsa Totem Kartın online kullanımının Boyner tarafında aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu kartın online kullanılmaması gibi bir durum söz konusu ise, bunun gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
