to read complaints and reviews, or file yours.Totem Giyim Kartı Boyner’de Ödeme Sisteminde Çalışmıyor
20.08.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Boyner mağazasında, çalıştığım kurum tarafından verilmiş olan Totem Giyim kartımla alışveriş yapmak istedim. Saatlerce uğraşıp ürünlerimi seçmeme rağmen kasaya geldiğimde kartımla ödeme yapamadım ve ödeme sisteminin kapalı olduğu söylendi.
Kartım kullanılamadığı için tüm bu emek boşa gitti ve kasada mağduriyet yaşadım. Bu sorunun giderilmesini, Totem Giyim kartlarının sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için ödeme sisteminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Totemim kurumsal giyim kartımı İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Boyner mağazasında kullanmak istediğimde kasada “ödeme kapalı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kartımda kullanılabilir bakiye olmasına rağmen dün yaptığım denemede ödemem bu nedenle gerçekleştirilemedi.
Mağaza yetkilileri ve tarafıma verilen bilgiye göre Totem ödeme sistemi kapalı olduğu için kartımı kullanamıyorum. Kurum tarafından sağlanan bu kartı özellikle giyim harcamalarımı Boyner’den yapmak üzere planlamışken, sistem kapalı olduğu için alışverişimi gerçekleştirememek mağduriyet yaratıyor.
Totem ödeme sisteminin Boyner mağazalarında tekrar aktif hale getirilmesini, kartımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorunum halen çözülmedi kasiyerlerin de konu hakkında en ufak bir bilgileri yok ayrıca müşteri hizmetleri de aynı durumda kartımı kullanamazsam hukuki yollara başvurmaktan başka çare kalmıyor
