to read complaints and reviews, or file yours.Topuklu Bot Eridi, Kullanılamaz; İade Talebim Reddedildi
Boyner Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından şubat ayının 3’ü ya da 4’ü gibi bir tarihte Fabrika markalı topuklu bot satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydiğim halde topuğu eğrildi ve erime oldu, bu yüzden ayakkabıyı giyemiyorum, dengede duramıyorum ve ayağım yamuk basıyormuş gibi oluyor.
Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak talebim onaylanmadı. Ürünü zaten kullanamadığım için tekrar incelemeye gönderilmesini istedim ve şu an tekrar incelemede olduğunu öğrendim, fakat büyük ihtimalle yeniden red cevabı geleceği söyleniyor.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar gören bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Kullanılamaz durumda olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İncelemenin objektif ve titiz şekilde tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben hala ürünün cevabını bekliyorum 2 ay sürdü bu süreç
