Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Boyner Müşteri Hizmetlerinde Ciddi İlgisizlik

Seçil · 2025-09-10T17:28:53+03:00

Boyner’den 4156398409 numaralı online siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 2 Eylül tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak kargom elime ulaşmadı. 28 Ağustos’tan bu yana hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmalarıyla defalarca iletişime geçtim. Başta Scotty Kargo ile gönderilmiş görünüyordu fakat kargo Kargoist firmasına devredilmiş. Kargoist ile görüştüğümde ise paketin sadece irsaliyesinin olduğunu, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Boyner müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde acil koduyla kayıt açtıklarını belirttiler fakat 10 gün boyunca sürekli oyalandım. Son olarak 8 Eylül’de incelemeye alındığı söylendi, fakat 9 Eylül’de uygulamada siparişin 2 Eylül saat 00.00’da teslim edildiği bilgisi göründü. Tekrar iletişime geçtiğimde ise “size döneceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de büyük bir mağazadan böyle bir ilgisizlik görmek beni ciddi şekilde yıprattı. Siparişin ödemesini Gift Card, Bonus puanlarım ve kredi kartı ile toplam 1937 TL olarak yaptım. Kargomun bulunarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Seçil

Çözüm yollarınız ile ilgili sizden telefon yoluyla iletişime geçmenizi bekliyorum! Boyner firmasından hem fiziksel hem online alışverişlerimde daha önce böyle bir problem yaşamadım fakat Scotty firmasını seçmeniz sizin adınızı da kirletiyor. İyi çalışmalar.

Benzer Şikayetler

Boyner Online Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Melike

Boyner

317

2 Ağustos 2025 sabahı Boyner online mağazadan 4156180210 numaralı siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 4 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ağustos 2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Ürünün ücreti olan 2...

Boyner Hızlı Teslimat Hayal Kırıklığı: Siparişim Zamanında Ulaşmadı, Çözüm Sunulmadı

Ertan

Boyner

448

5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Boyner online mağazasından 1029969549 numaralı siparişi verdim. 90 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle, 10:00-12:00 saatleri arasında randevulu ve kapıda kredi kartı ile ödeme şeklinde sipariş oluşturdum. Ancak siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi, tarafıma hi...

Siparişlerim Sebepsiz İptal Edildi, Ücret İadesi Gecikiyor Mağduriyet Yaşadım

Oktay

Boyner

369

2 Ekim tarihinde Boyner online mağazadan 4156866271 ve 4156866250 numaralı iki ürün siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Sitede ürünlerin 6 Ekim’de kargoya verileceği yazıyordu fakat siparişlerim belirtilen tarihte gönderilmedi. 2 gün gecikme yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt olu...

1 Destek

Kayıp Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu

Efe

Boyner

508

4151870810 sipariş numarasıyla 6 Kasım tarihinde Boyner üzerinden bot siparişi verdim. 7 Kasım günü Scotty Kargo'ya teslim edilen siparişim 8 Kasım günü teslimat sağlanamadı. Gerekçesiyle dağıtılamadı. 9 Kasım ve 11 Kasım tarihlerinde Scotty Kargo ile görüşüp siparişimin nerede olduğunu sordum. Beni...

Boyner Siparişim Gecikti Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Pınar

Boyner

344

5 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından 9948 TL tutarında, Gift Card ile ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 4156917572). Siparişimin kargo sürecinde belirtilen tarihte kargoya verilmemesi nedeniyle bir haftadan fazla süredir ürünlerimi bekliyorum. Bugüne kadar herhangi bir gelişme ya d...