to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mağazalarında uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl Skechers markalı bir ayakkabıyı teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve yaklaşık 4-5 ay kutusunda bekledi. Giymek için çıkardığımda ise ayakkabının birinin deri, diğerinin süet olduğunu fark ettim. İade veya değişim için hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olunmadı.
Benzer bir durumu dün, 09.09.2025 tarihinde Vans markalı bir ayakkabı almak isterken tekrar yaşadım. Kasada teşhir ürünü olduğu için iade veya değişim hakkımın olmayacağı söylendi. Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim.
Bu sorunları sadece bir şubede değil, tüm Boyner mağazalarında yaşıyorum. Müşteri olarak beklentim; teşhir ürünü de olsa satılan ürünlerin arkasında durulması ve iade/değişim hakkının tanınmasıdır. Aksi halde müşteri memnuniyeti ve marka güveni ciddi şekilde zedeleniyor. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Boyner mağazasından 02/02/2024 günü Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı almadan önce Boyner müşteri yorumları da ayakkabının topuk kısmının dışında bulunan plastik aksam yüzünden iç astarın yırtıldığı ve kronik olduğunu okudum fakat ayakkabıyı beğendiğim için aldım. 3-4 çift ayakkabım olduğu i...
Boyner Batman mağazasından 15.12.2023 tarihinde Skechers marka ayakkabı satın aldım. Bir buçuk ay sonra topuk kısmında yırtık ve deformasyon oluşunca 03.02.2024 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bir ay içinde tarafıma dönüş yapılmayınca Boyner çağrı merkezini arayarak bilgi talep ettim. 05.03.20...
Boyner'den aldığım Skechers marka ayakkabının arka iç astarı, sadece 3 ayda yırtıldı. Ürünü üç kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde red cevabı aldım. Oysa mağaza yetkilisi, sorunun üründen kaynaklandığını ve onay geleceğini söylemişti. Üçüncü ürün incelemesi 27 gün sürdü, oysa normalde 21 g...
14.02.2025 tarihinde Skechers Outdoor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde üründe deride çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Kullanıcı hatası olmayan bu üretim kusuru nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim, ancak Boyner tarafından talebim haksız bir şekilde reddedildi. Bu haksız karara karşı 06.03.202...
Rize Boyner şubesinden Skechers marka bir ayakkabı satın almak istedim. Numarası yoktu, internetten sipariş vermemi söylediler. Biz de öyle yaptık. İlk ayakkabı geldi. Beyaz ayakkabı sapsarı, altı ise giyile giyile simsiyah olmuş, kullanılmış bir ayakkabı göndermişler. Çok sinirlendim, gerekli yerle...
Yorumlar