Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Burak
09 Eylül 2025 18:12
155

26 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bbq adlı ürünü (sipariş no: 4156436274) satın aldım. Siparişim Şişli /İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat konuyla ilgili herhangi bir bilgi veremediler. Siparişi iptal etmek istediğimde ise iptal işleminin yapılamayacağını söylediler. Ürünün teslim edilmemesi ve iptal talebimin de reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün için 2830 TL ödeme yaptım.

Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 09:05 (Şikayetten 14 saat sonra)
Burak
Burak
11 Eylül 2025 11:46

Siparişimin iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca talep etmeme rağmen “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim. Kargo nerede olduğu belli olmayan bir durumda ve firma, kendi anlaşmalı kargo şirketiyle bile iletişim kuramıyor. Bu durumda benimle sağlıklı iletişim kurmalarını beklemek de mümkün değil. Bugün artık Çin’den verilen siparişler bile bir hafta içerisinde teslim ediliyorken, ülkemizde yaşanan sıkıntılar bahane edilerek bu tür aksaklıkların normalleştirilmesi kabul edilemez. Böyle bir yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de firma güvenilirliğine ciddi zarar vermektedir. Cidden çok yazık.

Burak
Burak
12 Eylül 2025 12:32
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg

Tekrardan arandım ve ürünün iptal edildiği ve depoya dönmesi gerektiğini söylediler. Ancak kargo firması bana bana mesaj ile ürünlerin iptal olduğunu ve iade edildiğini söyledi. Hala kim ne yapıyor bilmiyorum. Boyner de bilmiyor gibi ve pek umursamıyorlar da. Sadece arayıp aynı şeyleri tekrar edip telefonu kapatıyorlar. Ne bir yetkili ile konuşabiliyorum ne de başka bir şey söylüyorlar. Gerçekten çok yetersiz bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mehmet
08 Ekim 2025 18:29
92

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Zelal
13 Ağustos 2025 22:46
482

profile
Başak
20 Ağustos 2025 17:13
315
siparisim-teslim-edilmeden-haber-verilmeden-iptal-edildi-1.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mayıs 2024 13:31
291
Boyner.com İade Çilesi
Boyner.com İade Çilesi

profile
Betül
20 Ağustos 2025 00:35
244
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri