to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Bot Küçük Geldi, İade Ve Değişim Sürecinde Mağdur Edildik
13 Ekim 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından satın aldığım Bulldozer marka bot (Sipariş No: 4156883418), üzerinde yazan numaradan oldukça küçük geldi. Ayrıca botun dışı daha ilk günde kırıştı. 30 gün iade hakkımız olmasına rağmen, ürünü iade için gönderdiğimizde bot bize 27 Ekim 2025 tarihinde hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, markası Boyner olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bulldozer müşteri hizmetleri ise ürünü tekrar incelemeye göndermemizi, şikayetimizi yineleyerek değişim veya iade talebimizi belirtmemizi söyledi. Ancak her iki markanın müşteri hizmetleri de süreç boyunca asla ilgilenmedi ve bizi mağdur etti.
2.889₺ ödediğimiz bu botun ya ücret iadesinin yapılmasını ya da numarası bir büyük olan yeni bir ürünle değişimini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
