to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ayağımı Vuran Ayakkabının Kalite Ve Orijinallik Şüphesi
4 Kasım tarihinde Boyner mağazasına giderek beğendiğim bir ayakkabıyı denedim, fakat numarası olmadığı için mağaza üzerinden “Seç Gelsin” ile sipariş verildi. Ödeme işlemi tamamlandı ve tarafıma HTS4694830 numaralı Seç Gelsin talebine ait, B016 kodlu bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Elime ulaşan ayakkabıyı her giydiğimde özellikle sağ ayağımı ciddi şekilde vuruyor ve kullanım konforumu tamamen bozuyor. Ayrıca üründe bir problem olduğunu ve orijinalliği konusunda şüphe duyduğumu hissettirecek bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı giydiğim her seferde aynı sıkıntıyı yaşamam sebebiyle, ürünle ilgili bir üretim ya da kalite problemi olabileceğini değerlendiriyorum.
Siparişlerim kısmında da bu işlem görünmediği için ne yapacağımı ve nasıl ilerlemem gerektiğini bilemiyorum. Bu nedenle ilgili ayakkabının kayıtlarım üzerinden bulunarak ürünün incelenmesini, orijinalliğinin ve kalite durumunun kontrol edilmesini ve inceleme sonucuna göre tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
