Boyner Orijinalinden Farklı Parfüm İçin İade Talebim Reddedildi

Seda · 2025-10-18T08:07:47+03:00

Geçen hafta Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Jimmy choo marka bir parfüm satın aldım (Sipariş No: 10549473575). Ürünü teslim aldıktan sonra, elimdeki bitmiş şişeyle karşılaştırdım ve kokusunun yıllardır kullandığım orijinal kokudan oldukça farklı ve çok daha hafif olduğunu fark ettim. Normalde ağır bir koku olmasına rağmen, bu ürün çok hafifti ve orijinaline benzemiyordu. Ürünü hiç kullanmadan, sadece koklayarak hemen iade ettim. Ancak Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğim iade talebim reddedildi. Yıllardır kullandığım bu parfümün orijinalinden farklı olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Seda

Merhaba ürünü son kez size iadeye yolluyorum umarım yardımcı olursunuz bir aydır sürünüyoruz

Seda

Hala bir dönüş alamadım ürünü cuma günü kargoya verdim hala arayan soran yok lütfen artık iademi yapın yeterince mağdur oldum bir ayı geçti

Seda

Dalga geçer gibi ürünü tarafıma tekrar yollamışlar bir daha Boyner'in yanından geçmeyeceğim gibi tüm sosyal mecralarda farklı koku sattığınızı yazacağım yazıklar olsun