Ana Sayfa
Boyner
Mağaza
Online Alınan Tişört İçin Mağazadan Renk Değişiminde Aşırı Fiyat Farkı Talebi

ID:35824291

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Online Alınan Tişört İçin Mağazadan Renk Değişiminde Aşırı Fiyat Farkı Talebi

Gürkan

Boyner

25 Nisan 17:11

Discovery marka tişörtü Boyner’den online olarak 750 TL’ye satın aldım. Sipariş sırasında ürünün değişimini mağazalardan yapabileceğim özellikle belirtilmişti. Ürünü aldıktan sadece 2–3 gün sonra, yalnızca renk değişimi yapmak için İzmir İstinye Boyner mağazasına gittiğimde, kasada benden fiyat farkı talep edildi. Aynı t‑shirt için yeni fiyatın 1.500 TL olduğu, bu nedenle aradaki farkı ödemem gerektiği söylendi.

Ürünü çok kısa süre önce online olarak satın almış olmama rağmen, sadece renk değişimi için bu kadar yüksek bir fark istenmesini hem adil hem de müşteri odaklı bulmuyorum. Üstelik bu konuda mağaza yetkilisi veya müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapma gereği de duymadım, çünkü sistemin bu şekilde olduğu söylendiğinde zaten çözüm sunulacağına dair bir inancım kalmadı.

Boyner’den beklentim, ürünü online olarak satın aldığım fiyattan herhangi bir fark almadan renk değişimi yapılması ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden uygulama nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesidir.

Boyner

25 Nisan 17:18 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

25 Nisan 17:24

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Gürkan

25 Nisan 17:28

Saçma bir şekilde renk değişiminde fiyat farkı olabileceğini açıklamasını yaptılar beni aradılar. Başka hiçbir büyük markada böyle bir saçma bir durumla karşılaşmadım Boyner'i tebrik ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Hopili İndirimi Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Aşırı Ödeme

Hakan

Boyner

17 Nisan 19:48

110

İzmir İstinyePark Boyner mağazasından Discovery Exped t-shirtlerden toplam 4 adet satın aldım. Ürünlerin Hopili fiyatı 1.549 TL olarak görünüyordu ve satış temsilcisi, Hopili’lere özel kasada bu fiyat üzerinden ayrıca %50 indirim olduğunu özellikle söyledi. Mağazada aynı şekilde Hopili’lere özel kas...

Boyner'de Hopili İndirimi Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Aşırı Ödeme

boynerde-hopili-indirimi-yaniltici-fiyatlandirma-ve-asiri-odeme-1.jpg

Murad sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Muadil Ürün Sözü Tutulmuyor

Murad

Boyner

29 Ocak 22:14

183

Boyner Online üzerinden satın aldığım bir tişörtü, yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Boyner mağazasına incelemeye verdim. Ürünü teslim etmeden önce Boyner müşteri hizmetlerini arayarak, inceleme sonucunda onay çıkması durumunda bana iade yerine muadil ürün verilip verilmeyeceğini öze...

Boyner Discovery Marka Üründe Tüylenme Sorunu

Emre

Boyner

04 Eylül 2025 15:14

160

Boyner İstinyePark İzmir mağazasından aldığım iki adet Discovery marka t-shirt, henüz 1 ay kullanmama rağmen birkaç kez giydikten sonra pamuklanma ve deformasyon yaptı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Sorunu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ancak “ürün hatası bulun...

Boyner Mağazasında Pantolon Değişim Red Kararı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serdar

Boyner

03 Şubat 18:55

259

Boyner mağazasından geçen sene satın aldığım Mavi marka pantolon, kullanım hatasıyla açıklanamayacak ve hiç olmaması gereken bir bölgeden deforme oldu. Bunun üzerine ürünü geçen hafta İzmir Bornova Boyner Point mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme süreciyle ilgili taraf...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Tepe Nautilus AVM'de Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan

Boyner

28 Temmuz 2025 19:38

492

Boyner Tepe Nautilus AVM'den 12.07.2025 tarihinde Discovery markalı 3 adet t-shirt satın aldım. Fiyatları küsuratlarla birlikte 1000 lira, 800 lira ve 800 liraydı. Kampanya dahilinde '3 al 2 öde' şeklinde bir alışveriş yaptım. 1800 lira + paket ücreti (6 lira) ödedim. T-shirtlerden bir tanesinde, so...