to read complaints and reviews, or file yours.Montblanc Explorer Kampanya Setinde Koku Kalıcılığı Ve Orijinallik Şüphesi
20 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Migros AVM içindeki Boyner mağazasından Montblanc Explorer kampanya paketini satın aldım. Aldığım setin içinde 100 ml EDT parfüm, küçük boy tester ve duş jeli bulunuyor. Ürünü kasada alırken kutu açıldı, içeriği ve parfüm kapağının çalışıp çalışmadığı kontrol edildi, ardından satın alma işlemi %25 indirim uygulanarak tamamlandı.
Parfümü dün akşam ilk kullandığımda sadece anlık bir koku hissedebildim, kısa süre içinde tamamen uçtu. Bugün evden çıkarken tekrar kullandım, üzerimde neredeyse hiçbir koku hissetmiyorum. Oysa bu parfümü daha önce duty Free ve başka mağazalardan da defalarca alıp kullandım; bir fıs bile etrafa yayılıp koridor etkisi yaparken, şu an aldığım üründe koku yoğunluğu çok daha ince ve kalıcılık neredeyse yok denecek kadar az. Bu fiyattaki, üstelik Montblanc markalı bir parfümden böyle bir performans kesinlikle beklemiyordum.
Ürünün orijinalliği ile ilgili bir sorun olabileceğini ya da özellikle kampanya paketi olduğu için kutu dışında koruyucu bir ambalaj bulunmamasından kaynaklı olarak dış etkenlere maruz kalıp bozulmuş olabileceğini düşünüyorum. Normalde severek ve etkisini bilerek kullandığım bu parfüm, şu an deneyimlediğim ürünle kesinlikle aynı değil ve üründen hiçbir şekilde verim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Boyner’den, Antalya Migros mağazasından aldığım Montblanc Explorer 3’lü kampanya seti için gerekli incelemenin yapılarak, bu kez koruyucu ambalajlı ve tekli satılan orijinal ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, bu süreçte de yardımcı ve esnek bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner müşteri temsilcisi bilgisi doğrultusunda mağazada inceleme ve firmanın inceleme sonucunda ne karar çıkacağını bekleyip göreceğiz Umarım bir değişim olur, aynı şikayetlerden çok fazla ve çözüm cevaplarına bakılacak olursak açıldığı için kabul görmüyor saklama ve stok durumlarından oluşabilecek zararları da tüketicinin üstünde kalıyor gibi, Umarım tersi olur ve buradan hep birlikte paylaşırız
