Boyner'de Çanta İmhası ve Değişim Sorunu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginiz için"


"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginiz için"


Bağdat Caddesi'nden almış olduğum ürünü Maltepe Park Boyner mağazası, bu ürün markasını kendilerinin satmadığını, başka ...bir Boyner mağazasına iade edilmesi gerektiğini belirterek almadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bununla ilgili şikayet oluşturabileceklerini belirtti. Şimdi ne yapalım, biz hang
03.10.2024 tarihinde saat 21:08 ile 21:33 arası Maltepe Park Boyner mağazası müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Hep... 'ön sıradasınız' diyor ama 25 dakika boyunca kimse telefonu açmadı. Herhalde TV'de maç izliyorlardı, kendileri rahatsız olmak istemedi. Ne diyeyim, 25 dakika böyle bir durum olmaz
Merhaba, Online üzerinden aldığım okul çantası kısa bir süre olmasına rağmen çantanın üst tutma noktası koptu ve diğer... bazı yerlerinde dikiş deformasyonları oluştu. Eylül ayı içerisinde İstanbul Maltepe Park mağazası müşteri servislerine çantanın iade ve değişimi için kayıt açtırdım. Çanta iade v
22.09.2024 tarihinde (Maltepe Park Boyner) mağazasından Yves Saint Laurent ...EDP Intense 100ml parfüm aldım. İlk kullanımdan itibaren ne kalıcılık var n

01.09.2024 tarihinde Maltepe Park şubesine iade ettiğim ürünün 1199 TL tutarındaki ücreti hala bana iade edilmedi. Boyne...r iade ettiğini iddia ediyor fakat iade edilmedi, banka ile görüştüğümde banka da iade olmadığını doğruluyor. 1 aydır paramı geri alamıyorum.
09.09.2024 tarihinde Boyner'den aldığım ürünler bedenler olmadığı için Malt...epe Park Boyner mağazasına iade için gittim. İade alamadılar, manuel yapaca
"Hızlı çözüm sağlandı. Teşekkürler..."


Geçtiğimiz günlerde Maltepe Park Boyner'den Discovery marka sandalet aldım. Üründe kapalı kutu olmadığı için teşhirdekin...i verdiler. Ürünün bir teki biraz yıpranmıştı bundan dolayı. Ürünün terliğini de kullandığım için denemeden aldım. Eve gelip deneyince rahat olmadığını gördüm ve birkaç gün sonra i
08.30.2024 tarihinde Orijinal olmayan parfümler için 15.000,00 TL Daha önc...e görselini eklemiş olduğum parfümleri çok defa kullandım. Çok sevdiğim kok



31.08.2024 tarihinde Maltepe Park içinde yer alan Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein marka parfümü denediğimde mağ...azada denetilen tester üründen farklı bir kokuyla karşılaştım. Arama motorunda kısa bir araştırma yaptığımda çok sayıda Boyner müşterisinin bu tip sorunlarla karşılaştığını okudum.
Maltepe Park AVM Boyner'den aldığım ürünü iade için götürdüm. İlk gün pos cihazlarının arızalı olduğu söylendi. Ertesi g...ün işlemin İş Bankası'ndan çekildiği ve bu bankadan iade işlemi sağlanmadığı söylendi. Ayrıca 'Alın, siz deneyin o zaman' dediler. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım. Kendi
Haziran ayında Maltepe Hilltown AVM'den Tommy Hilfiger marka bir gözlük aldım. Ürünü 3-4 kere kullanmama rağmen yan tara...flarında gevşeme oldu ve ürünü Maltepe Park Boyner mağazasına götürdüm. İnceleme için müşteri hizmetlerindeki bayan ürünü teslim alıp en kısa zamanda dönüleceğini söyledi. 15 gün
Maltepe Park İstanbul şubesinin müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 8 dakika kadar sıranın en önündesiniz deyip bir tü...rlü bağlamadılar. Ayrıca 25 Ağustos tarihinde mağazadan ödeme yaparak eve gönderilmesi suretiyle çocuk ayakkabısı aldım, halen kargoya verilmedi. Haftaya okulumuz başlayacak, o yüz
Merhaba, Boyner Maltepe Park'tan 08.11.2023 tarihinde Caterpillar marka eşofman satın aldım. Kumaş olarak ince, yazlık b...ir eşofman. Ortalama şubat sonu gibi kullanmaya başladım. 07.07.2024'te ürünümde ağ kısmında delikler olduğunda incelemeye gönderdim. Onu da 3 kez göndermeme rağmen bugün ürünü eli




Boyner Maltepe Park mağazasından dün stiletto ve sweet aldım, kasada işlemleri yaptırdım. Kasiyere özellikle fabrika mar...ka stiletto dedim. Eve geldiğimde stiletto yerine babet vardı. Özellikle tembih etmeme rağmen böyle bir acemiliği kasiyerleriniz nasıl yapıyor, anlamıyorum. Bugün gidip değişim işl
23.07.2024 tarihinde annem tarafından alınan 1000 TL bakiyelik Boyner Gift Card ile İstanbul Akasya mağazanızdan alışver...iş yapmak istediğimizde kartın içerisinde 569 TL olduğunu öğrendik. Geriye kalan 431 TL'lik bakiyenin ne olduğunu sormak için kartı yüklediğimiz Maltepe Park Boyner mağazasına gitt
Maltepe Park Boyner'den Mavi Jeans keten gömlek aldım. Eve geldiğimde yırtık vardı. Geri götürdüm, değişim istedim ve 's...eç al' diye bir uygulamadan yeni gömleğim geldi. Aynı şekilde kalite kontrolden geçmemiş sanırım. Gömlek kolunda büyük bir yırtık vardı. İnanılmaz, bir kere yırtık tamam anlarım am

Maltepe Park şubesinden alışveriş yaptık ve içinde t-shirt de vardı. Eşim giymişti ve çıkartırken fark ettik. İç dikişle...ri atmıştı. Hiçbir şekilde yıkanmadı ürün ve ürünü götürdük Maltepe Park'taki Boyner şubesine. Hiçbir şekilde ne iade ne değişim yaptılar. İlgisizlerdi, resmen dalga geçtiler. Çalı
Az önce Maltepe Park Boyner şubesinden alışveriş yapmak istedim. Ayakkabıyı seçip kasaya gittiğimde QR kodlu ödeyeceğim ...diye belirttim. Yalnız bizde QR kodlu ödeme yok dedi. Hanımefendi, buraya kadar sorun yok. Ben de hanımefendi, olması lazım, postların içinde otomatik yükleme ile geliyor dedim. Şu
Boyner'e duyurum: Maltepe Park AVM İstanbul mağazasına telefonla ulaşmak imkansız. Çağrı merkezinize şikayet iletmek zat...en tam bir bilmece. Böyle hizmet zorlukları bir arada olmamalı. 3 gün önce Maltepe Park İstanbul mağazasına gittim iade için. Öncelikle hizmet kalitesi sıfır. Müşteri hizmetlerinde
Boyner'den mobil uygulama üzerinden Gift Card ile aldığım ürünü Boyner Maltepe Park AVM mağazasına giderek iade ettim. G...ift carda iade yapılmamış görünüyor. Acil şekilde yeni bir ürün alacağım için iadenin yapılmasını gift carda yansıtılmasını talep ederim. İade belgesi ektedir.

Boyner online uygulamasından 29.03.2025 tarihinde alışveriş yaptığım ürünü Maltepe Park mağazanıza 19.05.2024 tarihinde ...incelem için teslim ettim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorsun. İncelemeden ürünüm geliyor, mağaza haber vermiyor. Boyner markası tabiri caizse pazar malı Tommy Hilfiger m




Boyner Maltepe Park şubesinden alınan Versace parfüm setinde parfüm şişesinin yarısı boş idi. Geri götürdüğümde inceleme...ye alındı ve müşteri hatası denildi. Satılan kutuların üzerinde koruma bandı olmamasına rağmen nasıl müşteri hatası denilebildi anlamış değilim. Kendime muhatap da bulamıyorum. Kor

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100