to read complaints and reviews, or file yours.Lee Cooper Kot Pantolonun Hızlı Solması Ve Yırtılması Sonrası Boyner'in Gerekçesiz Red Kararı
Nisan ayında Konya Novaland Boyner Outlet AVM mağazasından Lee Cooper marka bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda yaklaşık 3–4 aylık sürede en fazla 6–7 kez giymeme rağmen renginde ciddi solma oldu ve bacak arası kısmı içten yırtıldı. Yaklaşık 2.000 TL civarında ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum ancak bana herhangi bir yazılı açıklama veya gerekçe sunulmadan sadece talebimin reddedildiği söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de red kararının hiçbir şekilde gerekçelendirilmemesi nedeniyle müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için Boyner’in ya ürün değişimi yapmasını ya da ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
