to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından satın aldığım Fossil omuz çantamı, 15 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü ilk kez 16 Ağustos’ta kullandığımda, üzerine su döküldüğünde suyun temas ettiği her yerde mavi renk lekeleri oluştu; adeta mürekkep dökülmüş gibiydi. Çantanın kurumasını bekledim, belki lekeler açılır diye 4-5 gün bekledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Hatta yan tarafına az miktarda su değdiğinde de aynı şekilde mavi leke oluştu.
23 Ağustos’ta Boyner’e yazdığımda, ürünün tedarik edilemediği için iade yapılabileceği ve Trendyol Asistan ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. 2 Eylül 2025’te ürünü iade ettim ve 9 Eylül’de saat 17:52’de bana telefonla “kullanıcı hatası” olduğu yönünde dönüş yapıldı. Ürünü ilk kullanımda yaşadığım bu sorunun nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini anlamıyorum. Fossil markasına güvenerek alışveriş yaptım ancak böyle bir markanın ürününün arkasında durmaması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Bu konuda daha önce de şikayet oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün Boyner ve Trendyol müşteri hizmetlerine tekrar yazdım ancak henüz bir dönüş alamadım. Çantanın ücreti olan 1.659,20 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 10204136505.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini tekrar talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Optimum Boyner mağazasına iki adet çantayı, toplam 1925 TL tutarında, standart iade süreci kapsamında teslim ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir sorun olmadığı, en geç 1 Eylül’e kadar tutarın kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağm...
Boyner üzerinden Nautica marka omuz çantası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu ve hatalı gönderildiğini fark ettim. 5 Eylül tarihinde ürünü iade için Aras Kargo ile Boyner deposuna gönderdim. Sipariş numaram: 4156415042. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen, 2.014 TL tut...
16.08.2025 tarihinde Boyner uygulamasından Fossil marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 4156329747). Ürün 20.08.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Boyner gibi büyük bir markadan alışveriş yaptığım için ürünün orijinal olmasını beklerdim; ancak gelen çanta, kalite ve malzeme açısından o...
15 Mayıs 2025 tarihinde Boyner Mobil uygulaması üzerinden satın aldığım çantanın iadesini talep ettim. Sipariş numaram: 4155148141. Ürün iadesi onaylandığı ve Boyner tarafından iadenin yapıldığı belirtilmesine rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen 2.849,25 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ulaşmad...
Boyner uygulaması üzerinden Cherie kanvas çanta satın aldım. Ürünü kullandığım ikinci günde, çantanın kıyafetlerimin rengini alarak üzerinde leke oluştuğunu fark ettim. Aynı ortamda ve aynı kıyafetlerle başka kanvas çantalar kullandığımda böyle bir sorun yaşamadım, fakat bu çantada tüm renkli kıyafe...
Yorumlar