to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Boyner mağazasından sıfır olarak satın aldığım Nike Air Max SC Lea model ayakkabıyı yalnızca 1 gün giydim. İlk kullanımımda, ayakkabının ön kısmındaki dikiş yerlerinden beyazlıklar oluşmaya başladı. Ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sadece ret kararı iletildi, sebebini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadığını, firmanın sadece ret yanıtı verdiğini belirttiler.
Ayakkabının garantisi devam etmektedir ve bu sorunun ilk giyişte yaşanması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum; yeni bir ayakkabı almak istediğim için iade tutarını kupon olarak da kabul edebilirim.
Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Tarafıma firma tarafından dönüş yapılmamıştır.
