Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Defa Kusurlu Çanta Ve Özensiz Kargolama

İki Defa Kusurlu Çanta Ve Özensiz Kargolama
İki Defa Kusurlu Çanta Ve Özensiz Kargolama
İki Defa Kusurlu Çanta Ve Özensiz Kargolama
profile
Deniz
22 Ocak 15:10
175

13.01.2026 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden 4158501155 sipariş numarası ile Calvin Klein Kahverengi Kadın Omuz Çantası LV04F3220G modelini satın aldım. Kargo elime ulaştığında çantanın ortasında yer alan ck simgelerinin ters olduğunu gördüm, ürün bariz şekilde kusurluydu. Buna rağmen dikkatsizlik olmuştur diyerek iade etmeye karar verdim. Bu çanta zaten zor bulunan bir ürün olduğu ve kardeşimin doğum günü için özel olarak aldığım bir hediye olduğu için, normalde böyle bir sorun yaşadığım siparişi tekrar yenilemezdim.

Çantanın stoğu yeniden gelince 17.01.2026 tarihinde 4158542456 sipariş numarası ile aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak bu kez de kargolama şekli son derece özensizdi. Sadece iç içe geçirilmiş iki Boyner poşetine sarılı şekilde çanta göndermenizi, bu büyüklükte bir firmaya yakıştıramadım. Gelen ikinci çantada da bu kez dikiş yerlerinde problem vardı ve yine kusurlu bir ürünle karşılaştım.

Üst üste iki siparişte de hem ürün kalitesi hem kargolama hem de ulaşılabilirlik açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca ürün kontrol ve paketleme süreçlerinizle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.

22 Ocak 15:25 (Şikayetten 15 dakika sonra)
22 Ocak 17:46

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
21 Mart 2024 13:28
3.473
Boyner Online Alışveriş Bir Çift Ayakkabının İçinden Çıkamadı
Boyner Online Alışveriş Bir Çift Ayakkabının İçinden Çıkamadı
Boyner Online Alışveriş Bir Çift Ayakkabının İçinden Çıkamadı
Boyner Online Alışveriş Bir Çift Ayakkabının İçinden Çıkamadı
+2
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zehra
11 Haziran 2025 15:16
442
"Boyner müşteri memnuniyetine önem verip sorunumun giderilmesi adına iletişime geçtiler ve ücret iademi sağladılar. Marka kendine yakışanı yaptı. Alışveriş yapmaya devam edeceğim teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"
4
Şerife sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Şerife
12 Eylül 2023 17:41
986
"Şikayetim karşısında duyarlı olduğunuz için teşekkür ederim."
Boyner Satın Aldığım Ürünün Temini

profile
09 Ekim 2025 10:37
258

profile
22 Ağustos 2025 17:30
790

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri