to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Kusurlu Çanta Ve Özensiz Kargolama
13.01.2026 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden 4158501155 sipariş numarası ile Calvin Klein Kahverengi Kadın Omuz Çantası LV04F3220G modelini satın aldım. Kargo elime ulaştığında çantanın ortasında yer alan ck simgelerinin ters olduğunu gördüm, ürün bariz şekilde kusurluydu. Buna rağmen dikkatsizlik olmuştur diyerek iade etmeye karar verdim. Bu çanta zaten zor bulunan bir ürün olduğu ve kardeşimin doğum günü için özel olarak aldığım bir hediye olduğu için, normalde böyle bir sorun yaşadığım siparişi tekrar yenilemezdim.
Çantanın stoğu yeniden gelince 17.01.2026 tarihinde 4158542456 sipariş numarası ile aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak bu kez de kargolama şekli son derece özensizdi. Sadece iç içe geçirilmiş iki Boyner poşetine sarılı şekilde çanta göndermenizi, bu büyüklükte bir firmaya yakıştıramadım. Gelen ikinci çantada da bu kez dikiş yerlerinde problem vardı ve yine kusurlu bir ürünle karşılaştım.
Üst üste iki siparişte de hem ürün kalitesi hem kargolama hem de ulaşılabilirlik açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca ürün kontrol ve paketleme süreçlerinizle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
