to read complaints and reviews, or file yours.Harley Botların Değişimi İçin Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
Gebze Center Boyner mağazasından almış olduğum Harley marka botlarımda kırılma problemi yaşadığım için 14 Şubat günü ürünü yetkili mağazaya götürüp teslim ettim. Botları teslim ederken en geç 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Şu anda botlarımın akıbeti hakkında hiçbir bilgim yok; iade mi yapılacak, yeni ürün mü gönderilecek tamamen belirsiz durumda ve mağazadan da herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Ürünün ayıplı olması ve mağazaya zamanında teslim etmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Harley botlarım için tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve yeni ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
