to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Müşteriye Öncelik Tanınmaması Ve Personel Tutumundan Şikayetçiyim
Boyner Ankamall mağazasında şu an kasada sırada bekliyorum ve hamile olmama rağmen hiçbir şekilde öncelik tanınmıyor. “Pardon, hamileyim, öncelik var mı? ” diye sorduğumda kasadaki görevli bana “Maalesef, sıradakilerden izin alın” şeklinde cevap verdi.
Hamile olduğumu açıkça belirtmeme rağmen dakikalarca ayakta bekletiliyorum ve mağaza personeli, bunu çözmek yerine sorumluluğu müşterilerin insafına bırakıyor. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.
Hamilelere öncelik tanınması konusunda net ve uygulanan bir politika oluşturulmasını, kasadaki personelin bu konuda uyarılmasını ve bu saygısız tutum için tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
