Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Para İadem Yapılmıyor

Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Para İadem Yapılmıyor
profile
21 Eylül 2025 19:15
1.790

18 Ağustos 2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Discovery Expedition Gri-Siyah Erkek Sneaker tran model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156349000001). Ürünü teslim aldıktan sonra sağ ve sol arka kısmındaki kumaş dikişlerinin farklı ölçülerde olduğunu ve ayakkabının bariz şekilde defolu olduğunu evde fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 1 Eylül’de Aras Kargo ile Boyner’e iade ettim.

İade talebim üzerine ürün tarafıma tekrar gönderildi ve para iadem reddedildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “yarın sizi arayacağız” denilerek oyalandım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak, ürünün “kullanılmış” olduğu iddiasıyla iade talebim reddedildi. Ancak ürünü kesinlikle kullanmadım, defoyu teslim aldıktan hemen sonra fark edip iade ettim.

854,25 TL ödediğim defolu bir ürünün, kullanılmadığı halde iade alınmaması ve ücretimin tarafıma geri ödenmemesi kabul edilemez. Acilen iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.

defolu-urun-iadesi-reddedildi-para-iadem-yapilmiyor-2.jpg
21 Eylül 2025 19:40 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Ali
Ali
27 Eylül 2025 15:04

Sorunumu Şikayetvar sitesine yazana kadar en az 5 kere Boyner müşteri hizmetlerini aradım, tamam Ali bey anlıyorum dediler ve hiçbir şey yapmadılar beni bu süreç çok gerdi ve yordu, bana defolu ayakkabı seçen çalışanı tekrar şikayet ediyorum, Boyner firmasına bunu hiç yakıştıramadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rezzan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rezzan
19 Kasım 2024 00:42
1.101
Defolu Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Defolu Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Defolu Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Defolu Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
09 Ocak 2025 13:17
558
"Boyner ekibine çok teşekkür ederim bu süreçte sürekli beni arayıp işin takipçisi olacaklarını söyledir. Ve kısa bir sürede de çözüme ulaştırdılar."
Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Defolu Ürün Ve İade Sorunu
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Koku Sorunu Ve Boyner'in İlgisiz Garanti Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
Halil
10 Eylül 2025 20:47
2.041
Kötü Koku Sorunu Ve Boyner'in İlgisiz Garanti Süreci Mağduriyet Yarattı
4
Sevil sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sevil
17 Ekim 2024 14:22
279
"Geç olsa da sorunum çözümlendi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri