Defolu Blazer Ceket Ve Uzun İade Kargo Süreci Şikayeti

Bugün Boyner’den aldığım iki adet blazer ceket elime ulaştı. Sipariş numaram 4159284677. Ceketlerden biriyle ilgili sitede daha önce “defolu ürün” yorumu okumuştum ve aynı bedende verdiğim siparişimde de ürün kusurlu olarak gönderildi. Sanki daha önce şikayetçi olan müşteriden alınıp aynen bana gönderilmiş gibi bir izlenim oluştu ve bu durum beni gerçekten çok şaşırttı.

Ayrıca ceketlerin fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen, her ikisi de küçücük bir pakete sıkıştırılmış şekilde, kırış kırış olarak teslim edildi. Bugün teslim aldığım ürünleri bu halde görmek, Boyner gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim bir performans oldu ve açıkçası hayal kırıklığı yaşadım.

İade talebi oluşturdum; ancak sistem tarafından seçilen kargo firması Aras Kargo ve bu şubenin bulunduğu Yunusemre ilçesi, benim yaşadığım Manisa Şehzadeler ilçesine şehirdeki en uzak kargo noktalarından biri. Hem ürünlerin kusurlu ve özensiz gönderilmesi hem de iade sürecinde bu kadar uzak bir kargo şubesine yönlendirilmem beni fazlasıyla üzdü.

İki ceketi de iade etmek istiyorum. İade kodu gönderildi; ancak iade sürecinde bana daha yakın ve ulaşımı daha kolay bir kargo firmasıyla, örneğin Yurtiçi Kargo ile işlem yapabilme imkanı tanınmasını talep ediyorum. Ürünlerin kusurlu ve özensiz paketlenmiş şekilde gönderilmesi nedeniyle, sürecin benim için daha fazla mağduriyet oluşturmadan çözülmesini rica ediyorum.