to read complaints and reviews, or file yours.Caterpillar Sneaker Erken Deformasyon Ve Boyner Mağazasının İade Talebini Reddetmesi
Malatya Yeşilyurt Malatya Park AVM’deki Boyner mağazasından satın aldığım Caterpillar sneaker, 195020572290 modeli kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen satın alma tarihinden yaklaşık 2 ay sonra ön kısımlarında belirgin şekilde deforme olmaya başladı. Ayakkabının ön taraflarında renk değişimi, iplerde dağılma ve yüzeyde soyulmalar oluştu.
Ürünü defalarca Boyner’e inceleme için gönderdim, ancak her seferinde talebim reddedildi. En son üçüncü kez bugün tekrar incelemeye gönderildi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürüne ait ST-1362862-F2M4F numaralı kaydım bulunmaktadır. Fatura Id 0515*************037
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya aynı bedel/segmentte sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünü defalarca inceleme için gönderdim, her seferinde reddedildim ve hâlâ değişim alamadım.
