to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Ayakkabısında Yan Sökülme Ve Değişim İadesi Talebi
Boyner Now üzerinden aynı gün teslimat ile Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen yan kısımlarında sökülmeler ve açılmalar oluştu, kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eylül ayında ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye verdim ve 4 Ekim’de mağazadan olumsuz dönüş alarak ayakkabıyı geri teslim aldım. Kullanıcı hatası denilerek değişim talebim reddedildi, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derece yanlardan sökülmesinin normal bir kullanım sonucu olmadığı kanaatindeyim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından farklı bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Henüz mailime mesaj düşmedi aramada gelmedi
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
