to read complaints and reviews, or file yours.Buyaka AVM Boyner Mağazasının Telefon Cevap Vermemesi Ve İade Bilgisi Sağlanamaması
İstanbul’da bulunan Buyaka AVM Boyner mağazasına telefonla ulaşmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu an itibarıyla mağazayı defalarca aramama rağmen, 1. sırada gözükmeme rağmen yaklaşık 14 dakikadır hatta bekliyorum ve telefon açılmıyor.
Boyner Now üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için bilgi almam gerekiyor. Daha önce Canpark şubesine gittim ancak outlet mağaza olduğu için Boyner Now alışverişlerinin iadesini alamadıklarını söylediler. Bunun üzerine iade işlemini Buyaka AVM Boyner mağazasında yapıp yapamayacağımı öğrenmek amacıyla mağazayı arıyorum, fakat telefonlara yanıt verilmediği için bilgi alamıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Mağazaya gitmeden önce net bilgi almak istiyorum ancak çağrıya yanıt verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Buyaka AVM Boyner mağazasının telefonlara düzenli olarak cevap verebilmesi ve Boyner Now alışverişlerinin iade süreçleriyle ilgili net ve ulaşılabilir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
