Boyner İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Boyner’in online mağazasından Beymen marka bir t-shirt satın aldım. 18 Temmuz 2025 tarihinde iade talebimi oluşturdum ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1369,98 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Daha önce de iade sürecinde gecikme yaşamıştım ancak bu kadar uzun sürmemişti.
Bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda iademin işleme alındığı ve en kısa sürede ödememin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün iadem, yasal cayma hakkım kapsamında gerçekleşiyor ve tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


Boyner.com.tr den ürün satın aldım, 22 Ağustosta mağazaya iade ettim, bugün 10 Eylül halen ürün bedeli kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce İade edilmiş, 2-10 gün için yatar deni aradan 19 gün geçti. Halen iade yok. Sonra iade edilmiş görünüyor dendi. Halen kartımın har...

28 Kasım 2023 tarihinde Boyner online mağazasından ceket satın aldım ve 2500 TL ödedim. 4 Aralık tarihinde ürün bana teslim edildi. Ancak bedeni uymadığı için aynı gün ürünü kargoya verdim. 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geri geldi ne de iadem yapıldı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramama ...

Boyner.com'dan 14 parça giyim ürünü satın aldım, kapıda ödeme ile işlemi gerçekleştirdim. Ardından bedeni uymayan (küçük gelen) 4 parça ürünü mobil uy...

4 Temmuz 2025 tarihinde Boyner Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM mağazasından, Boyner uygulaması üzerinden aldığım Nike marka tişörtü iade ettim. İadem mağaza tarafından onaylandı ve 4 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak, 2 gün sonra diğer ürünümün iadesi hesaba geçmesine rağme...
Yorumlar