Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Yanlış Ürün Ve İade Mağduriyeti: Paramı Geri Alamıyorum

Boyner'den Yanlış Ürün Ve İade Mağduriyeti: Paramı Geri Alamıyorum
Boyner'den Yanlış Ürün Ve İade Mağduriyeti: Paramı Geri Alamıyorum
profile
Yalçın
12 Mayıs 2025 10:55
1.153

5 Mayıs tarihinde Boyner'den bir adet Stanley termos aldım. Daha sonrasında yorumlar kısmına bakmaya karar verdim. Sonrasında da ürünün hasarlı ve rengi farklı gittiğini gördüm ve hemen iletişime geçerek ürünüm renginin doğruluğunu teyit etmek istedim.
Sonrasında da ürünün renginin resimde belirtilen koyu gri yerine açık gri olduğunu ilettiklerinde iptal edilmesini istedim. Lakin bunu yapamayacaklarını faturasını kesildiği bu yüzden de beklemek zorunda kalmam gerektiğini söylediler. Maalesef ki iptal ettiremedim ne de bir yetkili ile görüşebildim.
Mecburen ürün geldi. Kabul ettim sonra iade ettim. Ve bu seferde iade işlemi içi açılmadan giden ürünün iadesinin kabul edilmesini bekledim. Kabul edilip kredi katına olan bir kısım iade edildi. Bu seferde Gift Card ile almış olduğum ücreti sadece kendilerinde kullanmaya mecbur bırakmak için sadece Boyner de kullanmam için tanımlanmışlar. Tahsil ettikleri karta iade edeceklerinin sözünü ve teyidini verdikleri halde. 2 gündür halen ne bir yetkiliye iletişim kuramıyorum. Her seferinde buradan bir işlem yapamadıklarını yetkili birime ilettikleri ve beklemem gerektiklerini söylüyorlar.
Boyner adlı firma resmen paramın üzerine yatmış ve paramı vermemektedir. Bir de kalkıp size %25 indirim yapalım diyerekte bu konuyu sosyal medyaya ve CİMER e şikayet edeceğimi söylediğim zaman da sunmaktadırlar.
Resmen paramızda rezil olduğumuz yetmiyor gibi bir de umursamaz ve hakaret eder gibi iletişime geçmiyorlar.

Boyner adlı firmadan şikayetçiyim ve resmi mercilerde bu konu hakkında başvuru yapacağımı buradanda beyan etmekteyim.

Bilerek yanlış ürün resmi koyma
Müşteriyi yanıltma
Yanlış ürün satma
Müşteri mağduriyeti
Bilerek müşteriye yardımcı olmama
İade sürecinde yardımcı olmama
Müşterinin parasını vermeme
Müşteriyle iletişime geçmeme
Müşteriyi parasıyla rezil etme
Bu süreç zaafında psikolojik olarak zarar verme.

Bu kadar neden sanırım yeterlidir.

12 Mayıs 2025 10:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yalçın
Yalçın
13 Mayıs 2025 09:49

Halen ulaşan bilgi veren ya da yardımcı olmaya çalışan kimse göremiyorum. Zaten yöneticileriniz ya da yetkili birim aradım deyip aramıyor. Sanki suçlu biziz gibi lanse ediliyor ve saman altı yapılmaya çalışılıyor

Yalçın
Yalçın
15 Mayıs 2025 11:25

Halen bir yönetici arayıp da beni bilgilendirme ya da durumu düzletme için iletişime geçmedi. Dün ise kendim iletişime geçtiğimde sizi arayıp bilgi vermişler diyen bir müşteri temsilciniz vardı onunla tartışınca suratıma kapattı üzerine tekrar aradığımda da aramışlar ama ulaşılamamış diye söylendi. Daha kendi içinizde bile ne olduğuna karar vermeyen bir firmasınız. Ancak aldığınız paranın üstüne yatmayı bilen ve daha sonrasında müşteriyi düşünmeyen hatta iletişime geçmeye tenezzül etmeyen bir firmasınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'in Yanlış Fiyat Politikası Mağduriyeti

profile
Özgür
27 Mart 2025 15:23
445
Boyner'in Yanlış Fiyat Politikası Mağduriyeti
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
19 Temmuz 2025 11:04
178
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Leyla
23 Nisan 2024 12:51
1.280
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
27 Aralık 2023 18:32
986
Boyner Online Siparişim Kayıp Muhatap Yok İade İptal Yok
Boyner Online Siparişim Kayıp Muhatap Yok İade İptal Yok
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
24 Ocak 2024 13:57
326
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri