Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner'den Sipariş İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Betül
20 Ağustos 2025 00:35
233

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:05’te Boyner mobil uygulamasından Kiko markasına ait bir allık siparişi verdim (Sipariş No: 4156365710). Siparişi oluşturduktan henüz 1 saat bile geçmeden, ürünün “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen kargoya ancak 23’ünde verileceği bilgisi paylaşıldı. O tarihte evde olmayacağım ve teslimat adresi değiştirme seçeneği de sunulmuyor. Bu nedenle ürün her türlü iade olacak ve şimdiden iade talebinde bulunmak istiyorum.

Konu hakkında Boyner’in Bobo destek hattıyla iletişime geçtim ancak bana “işlem yapılamıyor, ürün hazırlanıyor” denilerek yardımcı olunmadı. Siparişimin toplam tutarı 399,20 TL’dir. Boyner ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yine aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Ürünü teslim almayacağım; siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 11:11 (Şikayetten 10 saat sonra)
20 Ağustos 2025 13:41

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Betül
Betül
20 Ağustos 2025 13:49

Çözüme ulaştığı yok. Sipariş oluşturulabiliyor ama sipariş iptali sağlanamıyor sanırım bir tek bu Boyner'de böyle. Bütün işlemlerim gerçekleşsin ve ben iptalimi sağlıklı bir şekilde sağlayım sizlere asla kimseye Önermeyeceğim uygulamanızı telefonumdan sileceğim mağazanızın önünden dahi geçmeyeceğim. Bu kadar çözümsüz bir şirket ben daha görmedim. Gerçekten tek alışveriş yapılmaması gereken yer sizsiniz. Sistemde otomatik olarak anında hazırlanıyor olarak göstererek iptalini kabul ettirmiyorsunuz. Çok güzel sistem bulmuşsunuz insanları çok güzel aldatıyorsunuz. Bir siparişi iptal etmek bu kadar zor olmamalı. Kargo şirketi benim kapıma neden gelsin ben siparişi iptal etmek istiyorum ben bu siparişi alamayacağım ben evde olmayacağım. Kargo şirketi neden yola çıkıyor? Ve siparişi verdikten dört gün sonra kargonun yola çıkacağı yazıyor. Dört gün boyunca nasıl oluyor da siz müdahale edemiyorsunuz nasıl oluyor da satıcıyı arayamıyorsunuz? Ben Kiko ile görüşme sağladım altyapılarının farklı olduğunu Boyner'in iptali sağlayabileceğini söyledi. Satıcı ile bu durumun bir ilgisi yok. Aras Kargo ile gelecekmiş Aras Kargo beni aramadan siparişimi kapının önüne bırakırsa sizleri dava edeceğim. Bunu yazılı bir şekilde söylüyorum. Sözlü olarak müşteri hizmetlerine de söyledim. Çünkü kargo şirketleri arayıp veya aramayıp ulaşamadıklarında kapının önüne bırakıp gidiyorlar. Ve benim teslim almadığım bir ürün teslim edilmemiş demektir. Bunun da altını çizerek söylüyorum. Siz insanları uğraştırıyorsunuz aksi durumda ben de sizinle uğraşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Online Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

profile
01 Eylül 2025 22:10
232
1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Sipariş 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Ne Ürün Var Ne İptal!

profile
Nuriye
16 Ağustos 2025 17:56
208
2
Menekşe sonuçtan memnun değil

Boyner'den Adres Değişikliği Ve İade Taleplerimde Yaşanan Mağduriyet

profile
Menekşe
26 Ağustos 2025 13:58
493
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilüfer
27 Nisan 2024 12:08
615
"Sorunumu ivedilikle çözdükleri için kendilerine çok teşekkür ediyorum Boyner her zamanki gibi kendisine yakışanı yaptı Boyner'e ve bizimle ilgilenen müşteri temsilcilerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru