Kargo Takibi Bulunamıyor, Sipariş Gecikiyor

18.01.2026 tarihinde Sindal.com.tr üzerinden 1 adet denim ceketli kahverengi takım elbise ve 1 adet fermuarlı kahverengi denim takım siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, 19 Ocak’ta siparişimin PTT kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım ve bu e‑postada PTT Kargo takip numarası 2783473930163 olarak iletildi, sipariş numaram ise 132OV2989E’dir.

Ancak sipariş üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo takibi yapabildim. PTT’nin resmi takip ekranından belirtilen takip numarasını defalarca sorguladığımda “kargo bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte ortada ne sağlıklı bir takip bilgisi var ne de teslim edilen bir ürün.

Sindal.com.tr WhatsApp destek ile iletişime geçtim; stok beklediklerini ve bu hafta göndereceklerini söylediler ama ürün elime ulaşmadı.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin gerçek ve sorgulanabilir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve diğer resmi haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.