Boynerden Sipariş Ettiğim Ayakkabı Teşhir Ürünü Gibi Kullanılmış Geldi

17.09.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden 4156691343 numaralı siparişimle Love Moschino JA10224G1L model ayakkabı ve iki adet t-shirt aldım. 20.09.2025 tarihinde kargom teslim edildi. Tişörtlerde bir sorun yok ancak ayakkabının sol tekinde ciddi bir problem var. Sol ayakkabının topuk kısmında, ön kısmında ve iç sağ kısmında deri kırıkları mevcut. Ürün, teşhir ürünü olarak mağazada denenmiş ve kullanılmış gibi görünüyor. Kutu sağlam ve orijinaldi, taşımada oluşabilecek bir sorun yok, tamamen mağazada başka müşteriler tarafından denenmiş bir ürün olduğu izlenimi veriyor.

Ayakkabı modelini uzun zamandır takip ediyordum ve Boyner gibi bir markadan böyle bir durum beklemiyordum. Bilgim dışında teşhir ürünü gönderilmesi kabul edilemez. Ürünü hiç kullanmadım, teslim aldığım gibi duruyor ve garanti/iade-değişim süresi içerisindeyim.

Aynı ürünün teşhir olmayan, yeni bir çift ile değişimini talep ediyorum.