to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Sipariş Edilen Pantolonun Bir Ayda Teslim Edilmemesi Ve Cevap Bulamama
28.02.2026 tarihinde Boyner Ataşehir Metropol AVM şubesinden Polo marka bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve HTS5088343 numaralı talep oluşturuldu. Ödemeyi peşin olarak mağazada yaptım.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmayınca tekrar şubeye gittim. Şubedeki çalışanlar kimseye ulaşamadıklarını, depodan gelen maillere de dönüş yapılmadığını söylediler. Ayrıca Boyner müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.
İstanbul içi bir ürünün yaklaşık bir ayda hâlâ teslim edilememesini ciddi bir yetersizlik olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilerek ilgili Polo marka pantolon siparişimin acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bir daha sizden alışveriş yapacağımı düşünmüyorum firma olarak büyük olabilirsiniz ama müşteri odaklı hizmet anlayışınız sıfır 1 ayda bir pantolon gönderemediniz daha ne olabilir ki bu da sizin eksiğiniz maalesef.
