Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Sipariş Edilen Pantolonun Bir Ayda Teslim Edilmemesi Ve Cevap Bulamama

profile
Murat
18 Mart 19:31
336

28.02.2026 tarihinde Boyner Ataşehir Metropol AVM şubesinden Polo marka bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve HTS5088343 numaralı talep oluşturuldu. Ödemeyi peşin olarak mağazada yaptım.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmayınca tekrar şubeye gittim. Şubedeki çalışanlar kimseye ulaşamadıklarını, depodan gelen maillere de dönüş yapılmadığını söylediler. Ayrıca Boyner müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

İstanbul içi bir ürünün yaklaşık bir ayda hâlâ teslim edilememesini ciddi bir yetersizlik olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilerek ilgili Polo marka pantolon siparişimin acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

19 Mart 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)
23 Mart 12:10

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Murat
Murat
23 Mart 16:47

Bir daha sizden alışveriş yapacağımı düşünmüyorum firma olarak büyük olabilirsiniz ama müşteri odaklı hizmet anlayışınız sıfır 1 ayda bir pantolon gönderemediniz daha ne olabilir ki bu da sizin eksiğiniz maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
10 Ekim 2025 13:13
213
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yanıltması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Derya
07 Ocak 11:41
261
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri