to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından oğlum için us Polo marka bir gömlek (Ürün kodu: 5003****59_100, Sipariş No: 4156486654) ve birkaç ürün daha sipariş ettim. Diğer ürünlerim 4 Eylül’de teslim edildi, fakat gömlekle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumu uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Uzun süre bekledikten sonra bilgi almak için canlı destekle görüştüm ve e-posta gönderdim. Ancak yeterli bir yanıt alamadım. Sonrasında 10 Eylül’de Boyner tarafından telefonla arandım ve gömleğin kalite kontrolünü geçemediği, bu yüzden teslimatın yapılamayacağı söylendi.
Bu süreçte gömleği indirimli olarak almıştım, fakat ürünün fiyatı sonradan zamlandı ve aynı ürün halen satıştaydı. Bu durum beni çok rahatsız etti; fiyat artışı nedeniyle ürünün gönderilmediğini düşünüyorum. Üstelik oğlum her gün gömleğin gelip gelmediğini sordu, sonunda siparişin iptal edildiğini söylemek zorunda kaldım ve bu durum bizi üzdü. Boyner mağazasının bu yaklaşımını etik bulmuyorum ve kınıyorum. Sonrasında bana indirim kuponu tanımladılar, fakat bu çözüm benim için yeterli değil.
Ödemenin ilk taksiti kartıma iade edildi, başka bir sorun yaşamadım. Ancak yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Boyner’e olan güvenim sarsıldı ve şikayetçiyim.
21 Eylül’de Boyner uygulamasından u. S. Polo marka beyaz kapşonlu çocuk eşofman üstü siparişi verdim (Sipariş No: 4156739343). Siparişim birkaç gün sonra kargoya verildi olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca Hepsijet kargo hareketlerinde hiçbir gelişme olmadı. 4 Ekim’de müşteri hizmetler...
16 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından u. S. Polo marka bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, pazarda satılan çantalardan bile daha özensiz bir şekilde gönderilmişti. Çantanın içine herhangi bir destekleyici malzeme konulmadığı için ön kısmında kırılma oluşmuştu. Ayrıca mıknatı...
6 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir jean şort etek siparişi verdim. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün neden hala kargoya verilmediğini sordum ve 15 Ağustos’ta tatile gideceğim için siparişimin hızlandırılmasını rica ettim. Görüşmede en geç üç g...
Yorumlar