to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Nike Ayakkabı Siparişinde Yanlış Camper Gönderimi
Geçen hafta cumartesi günü Boyner mobil uygulaması üzerinden Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak bugün kargom geldiğinde, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, İstanbul’a gidecek 30 numara Camper marka ayakkabının tarafıma gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürünün fotoğrafını da bu durumu göstermek için ekliyorum.
Bu karışıklık daha önce de başıma geldiği için, Boyner’in yaptığı bu hatanın faturasını sürekli iade ve kargo süreçleriyle uğraşarak benim ödemek zorunda kalmamdan son derece rahatsızım. Sipariş numaram 4161196819’dur. Yanlış ürün gönderiminin acilen düzeltilmesini, ya sipariş ettiğim Nike spor ayakkabının en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini ya da ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen tekrar tekrar iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle hem bu siparişimin en kısa sürede düzeltilmesini hem de benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
