to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner online üzerinden almış olduğum çanta 1 gün kullanım sonucunda alt köşe kısımlardan soyulmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdik hiçbir sonuç çıkmadı, değişimi kabul etmediler. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum sonucunda malın yenisi ile değiştirilmesi kararı verildi. Tüketici Hakem Heyeti Boyner’in ulaşması gerektiğini söylediği için bekledim fakat ulaşan kimse de olmadı. Daha sonra mağazaya gittim ve mağazadan sipariş tutarını iade yapabileceklerini söylediler. Benim sipariş tutarım 1950 TL fakat şu an aynı çanta mağazada 5000 liraya satılıyor arada 3 bin liradan fazla bir fiyat farkı bulunuyor. Bu tutarı iade almam durumunda muadil bir çanta almam mümkün değil. Değişim yapmak istediğimizi söylediğimizde aradaki farkı ödememiz gerektiği söyleniyor. Aynı çanta mağazada olmasına rağmen sezonu değiştiği için yardımcı olmuyorlar. Her türlü müşteri mağdur ediliyor. Sonuçta garantiye gönderilmesi ve Tüketici Hakem Heyeti süreci uzun bir süreç ve bu süreç sonunda zaten sezon değişikliği olmuş oluyor. Fiyatlar güncelleniyor ve yine mağdur edilen müşteri oluyor. Boyner firması müşterisinin arkasında durmayıp mağdur ediyor!
Boyner den aldığım bir çantayı 3 kez incelemeye gönderdim. Hepsi olumsuz daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum kararım elimdeki ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi yönünden oldu. Hilltown mağazası olmayacak bir işlem uyguladı çantamın şuan ki değeri 9500 iken 8 bin tl lik başka çanta...
Boyner online mağazasından almış olduğum ck marka çantanın üzerinde 2. Kullanımda lekeler oluşmaya başladı. Üzerine herhangi bir şey dökülmedi herhangi bir yere sürülmediği halde böyle bir soyulma meydana geldi. Daha sonra Boyner mağazasına gidip incelemeye gönderdim. 20 gün geçti ne bir mesaj geldi...
Boyner Calvin Klein deri çantanın soyulması ve Boyner'in çantaya sahip çıkmaması üzerine Tüketici Hakem Heyeti yolunu tuttum. 5 aylık bekleme sonucu heyet ve mahkeme kararı ile haklı bulundum. Ancak bu Boyner için önemli değil. Elimde mahkeme kararıyla Isparta Merkez Meydan AVM Boyner'e gittim, satı...
Boyner online sitesinden aldığım ürünleri aynı hafta içinde iade etmiş olmama rağmen 11 gündür iademi yapmıyorlar. Ben de müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, sürekli kayıt açıyoruz iletiyoruz denilerek telefonu kapatıyorlar ancak hiçbir dönüş yok. Sitelerinin teknik yapısı zaten kötü, iade kodu oluşt...
Boyner'den 9 Aralık'ta sipariş verdiğim Love Moschino markalı çantada 2 ay içinde soyulma gerçekleşti. 6900 TL civarında indirimde aldığım böyle pahalı ve marka bir çanta 2 ay içinde soyulmaya başladı. İncelemeye gönderdim ve ürün geri döndü, bu kabul edilemez. Ürününüzün arkasında durun ve acilen a...
Yorumlar