Boyner'den Alınan Versace Eros Parfüm Orijinal Değil, Kalıcılığı Yok

Emre · 2025-05-09T00:23:35+03:00

08.05.2025 tarihinde Point Bornova Boyner mağazasından almış olduğum Versace Eros EDP 200ml parfümün testerda denetilen ürün ile hem koku hem kalıcılık olarak uzaktan yakından alakası yoktur. 5.650 lira verilen bir ürünün kolonya gibi kokup 10dk sonra uçması şaka gibi. Ürün bir de EDP, yani daha kalıcı. Boyner'den daha önce de parfüm alışverişi yaptım fakat ilk defa böyle bir şeye rastlıyorum. Ürün piyasadaki doldurma parfümlerden daha kötü ve testerdaki ürünle uzaktan yakından alakası yok. Ürünün iade edilmesini talep ediyorum. İncelenmesini talep etmiyorum. Mağduriyetim en kısa sürede giderilmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvurup, testerdaki ürünle benzemediği ve ürünün orijinal olmadığı hakkında başvuru yapacağım.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Emre

Arayan müşteri temsilciniz diğer şikayet var şikayetlerinde olduğu gibi ürünü yetkili firmaya incelemeye gitmesi gerektiğini söyledi. Hatta satıcı firmanın 3. İncelemesinden sonra 4. İncelemede Boyner'e gelecek ürün dedi. Yani süreç saçma sapan uzadıkça uzayacak. Çözüm değil kendinizce saçma bir saçma prosedür bulmuşsunuz. Bir daha markanızdan değil alışveriş önünden bile geçmem. Müşteri orijinal ürün diye güvenip güzel para veriyor. Ama mal orijinal değil, üstelik çözüm de yok. Hakkımı Tüketici Heyeti ile arayacağım. Almayın aldırtmayın kardeşim. Rezalet puanım 10/10.

Emre

Bu arada daha yeni fark ediyorum almadığım bir ürünü kasada poşetime koymuşlar. Fişimde fark ettim. Ve parasını ödemişim. Ben hayatımda bu kadar rezil bir marka ve işletme daha görmedim. Sizi kesinlikle şikayet edeceğim.