to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Nike Ayakkabının Kısa Sürede Mesh Kumaş Yırtılması Ve Red Notu İtirazı
Mayıs ayında Boyner’den Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve günlük, normal kullanımda ayakkabının üst kısmındaki mesh kumaş yırtıldı ve belirgin şekilde deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bunun üzerine ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim ve süreç sonunda tarafıma üzerinde sadece Elle “st-1799374” yazan bir red notu verildi. Herhangi bir resmi, açıklayıcı inceleme raporu ya da teknik gerekçe sunulmadı, neden reddedildiği konusunda bilgilendirilmedim.
Kısa sürede bu şekilde yırtılan ve aşınan ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı hale gelen ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının ücretsiz değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
