Ana Sayfa
Boyner
Mağaza
Boyner'den Alınan Discovery Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Tüketici Hatası İddiaları

ID:35280170

Boyner'den Alınan Discovery Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Tüketici Hatası İddiaları

Ramazan

Boyner

24 Şubat 16:03

293

11.11 tarihinde Balıkesir Boyner mağazasından Discovery marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay normal günlük kullanımda kullandım, herhangi bir zorlayıcı ya da amaç dışı kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen ayakkabının tabanı yarıldı ve su almaya başladı.

Ayakkabıyı toplamda 3 kez incelemeye gönderdik, her seferinde “tüketici hatası” denilerek ret cevabı verildi. Üretici firmanın arkasına sığınılıp malın ayıplı olduğu kabul edilmedi, sorun tamamen kullanıcıya yüklenmeye çalışıldı.

Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının arkasında durulmaması ve müşterinin mağdur edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Boyner’den alışveriş yapmak benim için tam anlamıyla pişmanlık olmuştur. Discovery marka bu ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

24 Şubat 16:23 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

25 Şubat 13:18

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Hayal Kırıklığı

Ahmet

Boyner

20 Aralık 2025 16:36

1.125

9 Haziran 2025 tarihinde Boyner’den Discovery Expedition marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, normal kullanım şartlarında kullandım. Buna rağmen daha 3 ay dolmadan her iki ayakkabının da hem iç hem dış yanlarında açılmalar oluştu, ön ve arka kısımlarında yapıştırıcılar ...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Hayal Kırıklığı

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-iade-talebi-ve-hayal-kirikligi-5.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Alınan Ürünlerin Kısa Sürede Bozulması Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Ahmet

Boyner

07 Haziran 2025 13:49

897

Boyner'den aldığım Discovery Ayakkabımın tabanı henüz 6 ayını doldurmadan delindi, incelemeden olumsuz yanıt aldım. Son zamanlarda Boyner'den aldığım çoğu ürünümden aynı şikayeti alıyorum. Boyner kalitesiz ürünleri pahalı fiyata satıp müşterilerini mağdur etmekte. Boyner kalitesine inanıp sizden ürü...

Aliemre sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği

Aliemre

Boyner

29 Aralık 2024 22:30

744

2 hafta önce Aydın Forum Boyner mağazasından almış olduğum Discovery marka bot, ayağımı rahatsız ettiğinden dolayı iki gün sonra mağazaya getirip rahatsızlığımı bildirdim. Ürün değişikliği veya iade talebinde bulundum fakat çalışan sorumlular, ayakkabıyı alıp incelemeye gönderip sorunu çözeceklerini...

Boyner Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği

Boyner Sattıkları Ürünün Arkasında Durmayan Bir Marka!

Erkan

Boyner

21 Şubat 2024 23:25

612

Eylül 2023'te İzmir Hilltown Boyner mağazasından almış olduğum Discovery marka spor ayakkabının beş ay içinde tabanında çökme sorunu yaşadım. Şubat 2024'te mağazaya sorunu ilettiğimde, herhangi bir neden gösterilmeden ret cevabı aldım. Bu durum, müşteri ilişkilerindeki personelin Tüketici Hakem Heye...

Boyner Sattıkları Ürünün Arkasında Durmayan Bir Marka!

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasındaki Ayakkabının Üretim Hatası İçin Ücret İadesi Talebi

Ayşe

Boyner

29 Aralık 2025 11:28

601

19 Aralık’ta Forum İstanbul Boyner mağazasından Discovery Bot marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde tabanında içeriden bir kayma olduğunu fark ettim ve bu durum ayağımı ciddi şekilde rahatsız edip acı verdi. Bu problemin, ürünün üretiminden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum...