Boyner'den Alınan Discovery Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Tüketici Hatası İddiaları

11.11 tarihinde Balıkesir Boyner mağazasından Discovery marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay normal günlük kullanımda kullandım, herhangi bir zorlayıcı ya da amaç dışı kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen ayakkabının tabanı yarıldı ve su almaya başladı.

Ayakkabıyı toplamda 3 kez incelemeye gönderdik, her seferinde “tüketici hatası” denilerek ret cevabı verildi. Üretici firmanın arkasına sığınılıp malın ayıplı olduğu kabul edilmedi, sorun tamamen kullanıcıya yüklenmeye çalışıldı.

Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının arkasında durulmaması ve müşterinin mağdur edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Boyner’den alışveriş yapmak benim için tam anlamıyla pişmanlık olmuştur. Discovery marka bu ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.