to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül tarihinde Boyner'den aldığım çantamı Şubat ayında ekteki fotoğraflarda da görülen sap kısmındaki renk solması için Şubat ayında Cevahir Boyner mağazasına inceleme talebi ile teslim ettim. Tam 1 ay süren bekleyişin sonucunda hiçbir açıkla olmadan reddedildi cevabı aldım. Üstelik çantam ezilmiş sadece bir poşete koyup gönderilmişti. Pazardan 1/5 fiyatına bir çanta alsaydım (ki daha ucuza alırdım bu oradan bile) eminim bu kadar sürece rengi solmaz ve pazarcı malının arkasında dururdu. Buradan şikayet yazdığımda da aranıp tekrar çantayı kendilerine iletmemi söylediler. Prosedürleri 2 defa kendilerinin incelemesi yine de red alırsam 3.'de markanın incelemesi şeklindeymiş. Yani ortalama 3 ayda sonuç alabiliyoruz olumsuz da olma ihtimali ile tabi. 1 defada bu kadar basit bir sorun neden çözülemiyor neden aylarca sizde kalıyor. Çantam neden ben sürekli çanta peşinde koşmak zorunda bırakıyorum? Bu ne saçma prosedür. Çözüm için değil adeta müşteriye çile çektirmek için yazılmış. Acil ve tek seferde çözüm bekliyorum!
Cevahir Boyner mağazasından Haziran ayında David Jones marka çanta aldım. Ancak Ekim gibi çantanın derisinin kalktığını fark ettim. Farklı çantalarımın olması sebebiyle çantayı çok fazla takmadım. Kasım ya da Aralık gibi Boyner mağazasına götürdüm ve tadilatının yapılmasını, olmuyor ise değişim ya d...
Markadan almış olduğum çanta bir ay kullanım sonrasında deforme oldu. Saplarında aşınma ve kopmaya benzer sorunlar nedeniyle Cevahir Boyner'e ürünün incelenmesi için teslim ettim. Yaklaşık bir ay süresince ürünün tadil edilerek teslim edileceği bilgisine sahip oldum. Israrla tadilat sürecinde 21 i...
Boyner'den yaklaşık 1 sene önce aldığım çantamı kullanıcı hatası olmaksızın bozulan kısımları için incelemeye gönderdim. Çantam sanki bir pazar çantası gibi kırıldı, yamuldu. Ancak bir köşesinde bir sorun vardı. İnceleme sonucunda bütün çantaları korumaya almaksızın bir kolinin içine atmışlar ve biz...
Kasım ayından beri 7 aydır kullandığım çantanın fermuarındaki sıkıntıdan dolayı tadilat dahi olsa kabul ederim dedim. Çantam Boyner'de iki kez reddedilerek geri döndü ve geri dönüşleri de kendim bizzat gitmeden öğrenemedim. 3. kez gönderdim, sonuç için yine aranmadım ve ben aradım, durumu anlattım. ...
2 aylık ürün, Boyner cadde ürün incelemeye verildi (kendi markaları) 1... Logosu düştü 2... Kancaları koku yaptı 3... Renk atması meydana geldi. Askılarında asla iade müşterisi değilim ama Belli ki ürün sorunlu değişim istedim, 2 aylık bir ürüne üstelik. Kaç defa kullanmış olabilirimki? Tadilat adı...
Yorumlar