to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Yastık Ayıplı Ve Kötü Kokuyor, İade Talebi
Boyner’in online mağazasından 499,99 TL ödeyerek satın aldığım yastığı teslim aldığım anda ürün ayıplı çıktı. Yastığın içi tamamen deforme durumdaydı ve kullanılan malzeme kötü kokuyordu, bu nedenle ürünü hijyen ve Konfor açısından kullanabilir bulmadım.
Odada durulamayacak şekilde kokuyor kanserojen içerip içermediğini bilmiyorum kaç yıldır beklemiş bir yastık Almanca yazılarla paketlenmiş yazısı silinmiş bir poşetten çıktı. Koku saçmasın diye balkonda tutuyorum. Hiç bu kadar kötü alışveriş deneyimi yaşamadım. Acaba kaç yıldır beklemiş bu koku nedir ayıp gerçekten aldığıma pişmanım.
Sorunu fark edip ürünün ayıplı olduğunu anladıktan sonra durumu Boyner’e yazılı olarak ilettim ve şu an için dönüş bekliyorum. Ancak sıfır aldığım bir ürünü bu halde teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı gelen bu yastık için iade işleminin hızlıca yapılmasını ve ödediğim 499,99 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
